2014斯堪尼亞頂尖服務團隊中國區爭霸賽收官

2014斯堪尼亞“頂尖服務團隊”爭霸賽（Top Team）中國區賽事于上周末在斯堪尼亞中國培訓中心落幕，來自斯堪尼亞上海經銷商的參賽團隊憑借最優化的人員配置、有序地分工與有效地合作在5支入選決賽團隊中脫穎而出，捧回冠軍獎杯，榮膺唯一張亞洲賽區總決賽入場券，將代表中國參加明年在斯堪尼亞廣州舉辦的亞洲區總決賽。

此次中國區參加2014“頂尖服務團隊”爭霸賽的參賽隊伍共有54支、近300名技師，由第一屆騰龍學校畢業生組成的小龍隊也在比賽隊伍中。在經過兩輪嚴格的理論預選賽后，來自福建瑞驊汽車銷售有限公司的的2支代表隊，上海瑞寶重車有限公司的2支代表隊以及深圳合益汽車動力服務有限公司的1支代表隊最終入選2014“頂尖服務團隊”中國區總決賽。

創立1989于年的“頂尖服務團隊”爭霸賽是斯堪尼亞以提升售后服務質量、培養優秀售后服務技師為宗旨，故比賽項目均依據日常維修工作中常見技術問題而制定，此次中國區決賽的共五個項目，分別是理論，電路故障維修，發動機故障維修，變速箱故障維修，提升橋故障維修。

除了比賽項目的競技，在大賽中，斯堪尼亞還特別安排了以“安全，健康，環保”為主題的一系列職業病預防、職業安全等培訓課堂來強化斯堪尼亞標準工作流程、專業工具配備與操作方法。希望斯堪尼亞技工團隊不僅關注維修技能的提高、通過專業工具提升工作效率，同時加強在工作中的安全與自我保護意識。斯堪尼亞培訓中心亦是承載此項任務。中心配備整套斯堪尼亞專有維修工具，專門配合培訓使用的全系列車輛底盤及發動機產品，通過全年定期的分階課程，幫助經銷商提高技師軟實力。配合全球化的斯堪尼亞經銷商運營標準 (DOS)，進一步確保斯堪尼亞的銷售和服務網絡具有統一的質量標準。無論客戶到哪個地方的斯堪尼亞維修廠，都會享受到符合標準的維修服務。

摘得本屆“頂尖服務團隊”爭霸賽桂冠的上海經銷商參賽團隊的高卿深有感觸，他說：“這是我第三次參加斯堪尼亞“頂尖服務團隊”爭霸賽，從第一次沒有獲得名次到現在獲得第一名，對我個人來說是個很大的提升，對于我們團隊成員也是一個肯定，相信對瑞寶的所有同事特別是新晉員工更是一個激勵。大賽不僅是切磋技藝的平臺，也是展示斯堪尼亞文化的渠道。明年的亞太區決賽，我們有信心展現出新一代中國服務技師的全新風貌。”

斯堪尼亞與廣州工程技術職業學院合辦的中國首家商用汽車技師教學機構“斯堪尼亞騰龍學校”的20名學生亦在現場參與了互動。

2014“頂尖服務團隊”亞洲區總決賽即將于2015年9月20日在斯堪尼亞廣州店舉行，誰能登上頂峰摘下桂冠，代表斯堪尼亞亞洲站上世界的舞臺，敬請拭目以待！